A resposta curta é: depende do seu endereço
Muita gente pergunta qual operadora tem melhor sinal como se existisse uma resposta universal. Não existe. O que eu vi na prática, depois de testar as três nas minhas próprias casas e nos meus escritórios, é que a diferença real não está nos mapas de cobertura que as próprias operadoras postam. Esses mapas são otimistas demais, sempre. Eles mostram presença de antena, não velocidade de internet ou estabilidade de chamada. O que funciona de verdade é verificar a frequência de cada operadora na sua região específica. Claro, Vivo e TIM usam bandas diferentes. Se você mora em área rural ou semiurbana, a Claro costuma ter cobertura mais ampla porque opera muito na banda 700 MHz, que penetra melhor em paredes e atravessa distâncias maiores. Mas em centros urbanos densos, a Vivo costuma entregar melhor desempenho porque concentra mais infraestrutura 4G/LTE de alta frequência, que oferece mais largura de banda mas cai mais rápido com a distância.
Qual operadora tem melhor sinal para o seu caso
Aqui está o que as pessoas normalmente não consideram antes de contratar: a tecnologia de agregação de bandas. Claro, Vivo e TIM fazem carrier aggregation de formas diferentes. A Claro agregua mais bandas em áreas rurais, o que significa que onde a velocidade teórica é baixa, a experiência real ainda funciona. Já a Vivo tende a entregar velocidades mais altas onde tem boa cobertura, mas cai drasticamente quando o sinal fica em regime de borda. TIM é intermediária em muita coisa, mas tem pontos cegos sérios em certas regiões do Nordeste e do interior de São Paulo. Eu tive um problema específico no meu apartamento no bairro da Lapa, em São Paulo. A Claro mostrava 4G forte no exterior, mas dentro de casa a velocidade caía para menos de 2 Mbps. A Vivo tinha apenas 3G no mesmo local. A solução foi simples e barata: um repetidor 4G da Claro conectado ao roteador via Ethernet. Custou cerca de R$ 180 num marketplace e resolveu. Sem isso, eu estaria reclamando há meses.
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Outro ponto que ninguém menciona: o plano de dados importa tanto quanto a operadora. Um plano pré-pago de entrada na Claro com throtting após 10 GB pode ser pior que um plano mensal básico da Vivo com 50 GB reais. Você precisa olhar a tabela de throtting de cada operadora. Claro corta para 2 Mbps após o limite. Vivo corta para 10 Mbps, que ainda é utilizável. TIM varia conforme a região, mas em SP corta para 5 Mbps. Se você quer uma resposta prática, faça isto antes de assinar qualquer coisa. Pegue o seu celular atual, vá em configurações, procure por informações da rede e anote a banda LTE que seu aparelho está usando. Depois, compare com as bandas que cada operadora opera na sua região. O site da Anatel tem um mapa de frequência por CEP que é muito mais confiável que qualquer mapa das operadoras. Leva uns 5 minutos e elimina 80% dos problemas de contratação errada.
Nenhuma das três é perfeita. Claro tem o melhor custo-benefício em áreas fora do centro. Vivo performa melhor em grandes cidades com boa infraestrutura. Tim pode ser viável se você mora em região onde ela tem antenas próximas, mas os pontos cegos são reais e persistentes. O erro mais comum é acreditar no slogan da propaganda. Teste no seu endereço antes de qualquer compromisso de fidelidade.
